Política de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad - Comprometidos con la protección de sus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En marivonelitho, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de estrategias de reducción presupuestaria y plataforma financiera.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web marivonelitho.com y servicios relacionados. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Aviso Importante

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros especializados en estrategias de reducción presupuestaria.

Información Personal Directa:

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información de dirección postal y facturación
  • Datos de identificación fiscal cuando sea requerido
  • Información financiera relevante para nuestros servicios
  • Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Técnica Automática:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • Patrones de uso y interacción con nuestros servicios
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

También podemos recopilar información a través de formularios de contacto, encuestas de satisfacción, y cuando participa en nuestros programas educativos sobre gestión financiera y estrategias presupuestarias.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

Prestación de Servicios

Proporcionar estrategias personalizadas de reducción presupuestaria, análisis financiero y recomendaciones adaptadas a su situación económica específica.

Comunicación

Enviar información importante sobre sus servicios, actualizaciones de cuenta, newsletters educativos sobre finanzas y responder a sus consultas.

Mejora Continua

Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas herramientas financieras y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplir con regulaciones financieras aplicables, prevenir fraude y mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Cualquier uso de su información está estrictamente limitado a los propósitos descritos y siempre bajo su consentimiento explícito cuando sea requerido por ley.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y siempre con las debidas protecciones:

Proveedores de Servicios Autorizados:

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de hosting y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.

Requerimientos Legales:

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de la transacción, siempre notificándole previamente y manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal y financiera:

Encriptación Avanzada

Todos los datos se transmiten usando SSL/TLS y se almacenan con encriptación AES-256.

Controles de Acceso

Acceso limitado solo a personal autorizado con autenticación de múltiples factores.

Monitoreo Continuo

Sistemas de detección de amenazas y auditorías regulares de seguridad.

Respaldo Seguro

Copias de seguridad encriptadas en múltiples ubicaciones geográficas.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener seguras sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospecha de actividad no autorizada en su cuenta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo cómo la hemos obtenido y utilizado.

Derecho de Rectificación

Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y legible, o transferirlos directamente a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo u otros propósitos basados en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de su información personal en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos usando la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días hábiles y le mantendremos informado del progreso.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales.

Períodos de Retención Específicos:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su relación comercial con nosotros
  • Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requerimiento legal)
  • Comunicaciones y soporte: 3 años desde la última interacción
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
  • Registros de seguridad: 5 años para fines de auditoría y cumplimiento

Cuando expire el período de retención, eliminaremos de forma segura su información personal de todos nuestros sistemas activos y copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificación de decisiones de adecuación para países de destino
  • Certificaciones de esquemas de transferencia reconocidos
  • Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias de sus datos contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y notificar a los padres o tutores cuando sea posible.

Responsabilidad Parental

Los padres y tutores son responsables de supervisar las actividades online de sus hijos menores de edad y de contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal sin autorización.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requerimientos legales aplicables.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

  • Email directo a la dirección asociada con su cuenta
  • Notificación prominente en nuestro sitio web
  • Mensaje dentro de su panel de usuario cuando inicie sesión
  • Período de aviso mínimo de 30 días antes de la implementación

El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad:

Email: info@marivonelitho.com

Teléfono: +34976467374

Dirección: Carr. d'Ocaña, 44, 03006 Alicante, Spain

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 5 días hábiles.